Jak możemy pomóc?
Furniture Planner jest aktywnie rozwijany. Jeśli coś wygląda niepoprawnie w projekcie, wycenie, PDF, 3D albo imporcie/eksporcie, wyślij nam konkretne zgłoszenie.
Kontakt support
Napisz na furnitureplanner.contact@gmail.com. Dołącz krótki opis, kroki odtworzenia, oczekiwany rezultat i aktualny rezultat.
Pomocne załączniki
Zrzuty ekranu, diagnostyczny JSON, wersja aplikacji, wersja iOS, model urządzenia i ID projektu pomagają szybciej odtworzyć problem. To Ty decydujesz, czy dołączyć dane diagnostyczne.
Przetwarzanie zgłoszeń
Dane przesłane w zgłoszeniu supportowym są wykorzystywane wyłącznie w celu analizy, odtworzenia i rozwiązania zgłoszonego problemu.
Przesłanie danych diagnostycznych jest dobrowolne.
Czas odpowiedzi
Dokładamy starań, aby odpowiadać na zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe, jednak nie gwarantujemy określonego czasu odpowiedzi.
Zakres pomocy
Support obejmuje działanie aplikacji, eksporty, diagnostykę i spójność danych. Decyzje produkcyjne zawsze wymagają dodatkowej weryfikacji przed wykonaniem mebla.