Wie können wir helfen?
Furniture Planner wird aktiv weiterentwickelt. Wenn in Projekt, Kalkulation, PDF, 3D oder Import/Export etwas nicht stimmt, sende uns eine klare Meldung.
Support kontaktieren
Schreibe an furnitureplanner.contact@gmail.com. Beschreibe kurz das Problem, Schritte zur Reproduktion, erwartetes Ergebnis und aktuelles Ergebnis.
Hilfreiche Anhänge
Screenshots, Diagnose-JSON, App-Version, iOS-Version, Gerätemodell und Projekt-ID helfen uns, Probleme schneller nachzustellen. Du entscheidest, ob Diagnosedaten angehängt werden.
Bearbeitung von Meldungen
Die in einer Supportmeldung übermittelten Daten werden ausschließlich verwendet, um das gemeldete Problem zu analysieren, nachzustellen und zu lösen.
Die Übermittlung von Diagnosedaten ist freiwillig.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, Meldungen so schnell wie möglich zu beantworten, garantieren jedoch keine bestimmte Antwortzeit.
Supportumfang
Support konzentriert sich auf App-Verhalten, Exporte, Diagnosen und Datenkonsistenz. Produktionsentscheidungen sollten vor Fertigung immer geprüft werden.