Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos procesados por la aplicación Furniture Planner es el propietario de la aplicación Furniture Planner.
Contacto para cuestiones de privacidad: furnitureplanner.contact@gmail.com
Datos almacenados en la app
Furniture Planner no requiere registro ni una cuenta propia de la app. Las compras y el uso opcional de iCloud utilizan los servicios de la cuenta de Apple.
El dispositivo puede almacenar proyectos de muebles y cocinas, dimensiones y geometría de la estancia, módulos y electrodomésticos, materiales, herrajes, iluminación, ajustes de visualización, precios, monedas, presupuestos, piezas de producción y resultados del corte de tableros, incluidos desperdicios y retales reutilizables.
La app también guarda estándares de muebles y cocinas, la biblioteca, texturas propias, ajustes, personalización de marca y logotipos. Los registros de clientes pueden incluir nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y notas. Los datos guardados dependen de las funciones utilizadas y de la información que introduzcas.
Sincronización opcional con iCloud
La sincronización está desactivada por defecto. Requiere que la actives, una cuenta de iCloud disponible y los permisos de un plan de pago Premium o Studio. Studio Trial no incluye sincronización con iCloud.
Al activar la sincronización, tu cuenta de iCloud puede almacenar proyectos completos, datos de clientes, estándares de muebles y cocinas, la biblioteca con texturas y ajustes, incluidos los elementos de marca y logotipos.
La sincronización puede realizarse manualmente o de forma automática al iniciar la app, volver a ella y guardar cambios. Desactivarla detiene la sincronización posterior, pero no elimina datos del dispositivo ni de iCloud. La sincronización no sustituye a una copia de seguridad independiente.
Exportaciones, archivos compartidos y copias de seguridad
El PDF de oferta para el cliente y la importación/exportación de proyectos pertenecen a Premium y Studio; la documentación de producción, CSV y la copia completa pertenecen a Studio. Las exportaciones disponibles en Studio Trial tienen restricciones específicas descritas en las condiciones de la prueba . Los documentos pueden contener medidas, materiales, precios, datos de clientes y elementos de marca, según su contenido y ajustes.
Una exportación de proyecto en JSON contiene el proyecto y puede incluir el registro completo del cliente vinculado. La copia completa en JSON incluye proyectos, clientes, biblioteca, ajustes, estándares y texturas. No incluye el historial de suscripciones. La app no añade cifrado adicional a los archivos JSON.
Compartes archivos mediante el menú del sistema y eliges el destinatario y el destino. Las copias guardadas en Archivos, iCloud Drive u otros servicios son independientes de la sincronización de la app y quedan fuera de su control. Eliminar datos en la app no elimina esas copias.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos se tratan únicamente para ofrecer las funcionalidades de la app, sincronizar datos entre dispositivos, crear copias de seguridad, gestionar suscripciones, garantizar la estabilidad de la app, diagnosticar errores y desarrollar el producto.
Fotos, archivos, cámara y AR
El selector de fotos del sistema permite importar las texturas y los logotipos que elijas. La app también accede a los archivos que selecciones. Las texturas y los logotipos importados pueden incluirse en la sincronización con iCloud cuando esté activada y en las copias completas exportadas.
La cámara se utiliza para la vista AR en iPhone y iPad compatibles; AR no está disponible en Mac. Guardar una imagen AR en la fototeca requiere permiso para añadir fotos, no para leer toda la biblioteca. La app no envía imágenes de la cámara directamente a Firebase. Los permisos del sistema se gestionan en los ajustes del dispositivo.
Contacto con soporte
Tú envías las solicitudes de soporte por correo o mediante las opciones de compartir del sistema. Adjuntar datos del proyecto está desactivado por defecto. Al activarlo, el adjunto contiene el proyecto completo, la descripción del problema, información del dispositivo y la app, y datos de diagnóstico sobre su funcionamiento. Sin adjuntar el proyecto, el mensaje sigue incluyendo información técnica útil para resolver el problema.
Los datos de diagnóstico y los adjuntos no se anonimizan automáticamente en su totalidad. Pueden contener información del proyecto y otros datos confidenciales. Revisa el mensaje y los adjuntos antes de enviarlos y elimina los datos que no sean necesarios para resolver el problema.
La app no envía solicitudes de soporte automáticamente: tú decides si las envías. La correspondencia incluye la dirección del remitente, el contenido enviado y los adjuntos. La utilizamos para atender la solicitud.
Diagnóstico, analítica y configuración remota de Firebase
Furniture Planner utiliza Firebase Analytics, Crashlytics y Remote Config, servicios de Google. Información del proveedor: Política de Privacidad de Google e información de privacidad y seguridad de Firebase .
Los servicios de Firebase pueden tratar información sobre el uso de funciones, informes de fallos, datos técnicos del dispositivo y la app, e identificadores asociados a la instalación. Estos datos no son completamente anónimos solo por no contener nombres de proyectos ni datos de contacto de clientes.
Firebase Crashlytics
Crashlytics envía automáticamente informes de fallos para ayudarnos a detectar y corregir errores. Los informes pueden contener información técnica, identificadores de instalación y datos sobre las acciones realizadas en la app antes del fallo.
Firebase Analytics
Firebase Analytics recopila automáticamente información sobre el uso de la app para ayudarnos a evaluar la utilidad de sus funciones y mejorar el producto.
La información recopilada se refiere, entre otras actividades, a crear y eliminar proyectos, exportar y hacer copias de seguridad, usar 3D y AR, materiales, añadir o asignar clientes, elegir planes, compras, uso de la prueba, elementos de marca, actualizaciones y solicitudes de valoración. Puede incluir el tipo de mueble o exportación, el plan, cómo se accedió a una función, el número de proyectos, el motivo por el que una función no estaba disponible y la versión de la app. Estos eventos no contienen nombres, contenido ni identificadores de proyectos, ni datos de contacto de clientes.
La analítica y los informes de fallos funcionan automáticamente. La app no ofrece un interruptor para desactivarlos. Enviar una solicitud de soporte es una acción distinta y voluntaria.
Firebase Remote Config
Remote Config proporciona ajustes de la app, incluida información sobre la disponibilidad de funciones, las actualizaciones necesarias y las interrupciones del servicio.
La app no envía contenido de proyectos ni datos de clientes a Remote Config. El servicio puede tratar identificadores de instalación e información técnica necesaria para proporcionar los ajustes adecuados.
Suscripciones
Apple gestiona las compras y suscripciones mediante el App Store. Furniture Planner recibe información sobre el plan adquirido para desbloquear funciones, mientras que Apple gestiona los datos de pago.
Conservación y eliminación de datos
Gestionas los proyectos locales y los datos de clientes en la app. Desactivar iCloud o dejar que caduque un plan no elimina los datos de la nube. Los datos también pueden permanecer en otros dispositivos, archivos exportados y copias de seguridad.
Eliminar un elemento sincronizado en la app no borra permanentemente todos sus datos de iCloud. Su contenido puede permanecer en la nube. Esta versión de la app no ofrece una función para eliminar permanentemente esos datos restantes de iCloud.
«Borrar datos» elimina los datos locales de la app, pero no los de iCloud. Los datos que permanezcan en la nube pueden reaparecer al activar de nuevo la sincronización. Esta función tampoco elimina archivos guardados o enviados previamente fuera de la app.
Los mensajes y adjuntos enviados a soporte quedan fuera del mecanismo de borrado local. Contacta con nosotros para consultar su conservación o eliminación. Los periodos de conservación de Firebase dependen del servicio y de los ajustes del proyecto Firebase; borrar un proyecto de mueble en la app no equivale a solicitar la eliminación de datos de diagnóstico o analítica.
Derechos del usuario
Estos derechos se refieren a tus datos personales tratados por el responsable en relación con el uso de Furniture Planner, incluido el contacto con soporte. En la medida prevista por la legislación aplicable, puedes solicitar acceso a esos datos y una copia de ellos, su rectificación, eliminación, limitación o portabilidad, y oponerte al tratamiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo.
Envía tus solicitudes a la dirección de correo electrónico indicada en el pie de esta página. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente; en Polonia es el presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO).
Sin publicidad ni venta de datos
Furniture Planner no muestra publicidad ni vende datos de los usuarios. Firebase Analytics se utiliza para la analítica de producto descrita anteriormente.
Este sitio web
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Cambios en esta política de privacidad
Las actualizaciones de esta política indicarán su alcance y cuándo se aplican. Los documentos para versiones anteriores de la app siguen disponibles mediante los enlaces de esta página.